Note Legali
Ultimo aggiornamento: 10 agosto 2026
1. Informazioni sul sito
Il presente sito web, Theopenharbor, è un sito di commercio elettronico dedicato alla vendita di prodotti per la casa e l'arredamento, destinati principalmente ai consumatori in Italia.
L'offerta comprende, tra gli altri, prodotti per la cucina e la sala da pranzo, il soggiorno, la camera da letto, il balcone, la terrazza e gli spazi esterni, nonché soluzioni per l'organizzazione e la gestione degli ambienti domestici.
Per qualsiasi richiesta relativa al sito, ai prodotti o ai servizi disponibili, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
Posta elettronica: care@theopenharbor.com
Telefono: +1 (510) 372-9446
Indirizzo: 2170 Corktree Ln, San Jose, CA 95132, Stati Uniti
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
2. Utilizzo del sito
L'accesso e l'utilizzo del sito devono avvenire nel rispetto della normativa applicabile, dei presenti termini e dei diritti di terzi.
È vietato utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente o abusive, nonché per attività che possano compromettere la sicurezza, il corretto funzionamento o l'integrità del sito, dei suoi sistemi o dei servizi offerti.
L'utente è responsabile delle informazioni fornite durante l'utilizzo del sito e deve assicurarsi che tali informazioni siano corrette, complete e aggiornate quando necessario.
3. Informazioni sui prodotti
Ci impegniamo a presentare i prodotti disponibili sul sito in modo chiaro e accurato, attraverso descrizioni, immagini, caratteristiche, dimensioni e altre informazioni utili alla scelta del consumatore.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Possono verificarsi lievi differenze di colore, tonalità, texture o aspetto rispetto al prodotto reale, dovute alle impostazioni dello schermo, alle condizioni di illuminazione, ai materiali o ad altri fattori tecnici.
La disponibilità dei prodotti può variare senza preavviso. Le informazioni aggiornate sulla disponibilità e sulle condizioni di acquisto sono quelle visualizzate sul sito al momento dell'ordine.
4. Prezzi e informazioni commerciali
I prezzi e le eventuali spese applicabili sono quelli indicati sul sito e riepilogati durante la procedura di acquisto prima della conferma dell'ordine.
Per gli ordini destinati all'Italia, gli importi sono normalmente espressi in euro.
Il consumatore è invitato a verificare attentamente prodotti, quantità, prezzo, eventuali costi aggiuntivi, indirizzo di consegna e importo complessivo prima di confermare l'acquisto.
In caso di errore manifesto relativo a un prezzo o a un'informazione pubblicata sul sito, ci riserviamo il diritto di correggere l'errore nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti del consumatore.
5. Contenuti del sito
Ci impegniamo a mantenere i contenuti del sito aggiornati e accurati, ma alcune informazioni possono essere modificate, aggiornate o rimosse in qualsiasi momento in funzione della disponibilità dei prodotti, delle esigenze operative, degli aggiornamenti tecnici o delle modifiche normative.
La pubblicazione di un contenuto sul sito non costituisce una garanzia assoluta della sua continua disponibilità o della sua completa assenza di errori.
Qualora venga rilevato un errore materiale o un'informazione non aggiornata, verranno adottate misure ragionevoli per correggerla.
6. Proprietà intellettuale
Salvo diversa indicazione, i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, elementi grafici, loghi, marchi, descrizioni, materiali informativi, struttura delle pagine e altri elementi digitali, sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.
È vietato riprodurre, copiare, modificare, distribuire, pubblicare, trasmettere o utilizzare commercialmente i contenuti del sito senza la necessaria autorizzazione, salvo nei casi consentiti dalla legge.
I diritti riconosciuti all'utente dalla normativa applicabile non sono limitati dalla presente disposizione.
7. Disponibilità e funzionamento del sito
Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il sito disponibile e funzionante. Tuttavia, non è possibile garantire che il sito sia sempre accessibile, privo di interruzioni, completamente esente da errori o disponibile senza ritardi.
Il sito può essere temporaneamente sospeso o limitato per interventi di manutenzione, aggiornamenti tecnici, problemi di rete, guasti dei sistemi o altre esigenze operative.
Quando ragionevolmente possibile, verranno adottate misure adeguate per ridurre la durata e gli effetti di eventuali interruzioni.
8. Collegamenti a siti e servizi di terzi
Il sito può contenere collegamenti a siti web, servizi o piattaforme gestiti da terzi.
Tali risorse esterne non sono necessariamente controllate o gestite da noi. L'accesso e l'utilizzo dei relativi contenuti e servizi sono soggetti alle condizioni e alle informative pubblicate dai rispettivi gestori.
Salvo quanto previsto dalla normativa applicabile, non siamo responsabili dei contenuti, della disponibilità, delle modalità operative o delle politiche adottate da siti e servizi di terzi.
9. Ordini, spedizioni, cancellazioni, resi e rimborsi
Le condizioni specifiche relative agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, alle cancellazioni, ai resi e ai rimborsi sono disciplinate dalle relative politiche pubblicate sul sito.
Ti invitiamo a leggere attentamente la Politica di Spedizione prima di effettuare un ordine, in particolare per conoscere i tempi di elaborazione, i tempi di consegna, i costi di spedizione e le modalità di gestione delle eventuali problematiche di consegna.
Per le richieste di cancellazione, consulta la Politica di Cancellazione dell'Ordine.
Per informazioni sul diritto di recesso, sulle procedure di reso e sui rimborsi, consulta la Politica di Reso e Rimborso.
Le suddette politiche devono essere interpretate nel rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
10. Tutela dei consumatori
Il sito riconosce e rispetta i diritti spettanti ai consumatori ai sensi della normativa applicabile.
Nessuna disposizione della presente Nota Legale intende escludere, limitare o modificare diritti che non possono essere esclusi o limitati per legge.
Restano pertanto impregiudicati, quando applicabili, il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità e gli altri diritti e rimedi previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.
11. Privacy e protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito è disciplinato dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Ti invitiamo a leggere attentamente l'Informativa sulla Privacy, che descrive le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali, i relativi diritti dell'interessato e le modalità per esercitarli.
L'utilizzo dei cookie e di tecnologie analoghe è disciplinato dalla relativa informativa.
Per maggiori informazioni, consulta anche l'Informativa sui Cookie.
12. Sicurezza e comunicazioni
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere il sito e i servizi da accessi non autorizzati, utilizzi impropri e altre minacce tecniche.
Tuttavia, nessun sistema informatico o servizio di comunicazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi.
Per motivi di sicurezza, gli utenti non devono inviare tramite posta elettronica informazioni finanziarie altamente sensibili, password, codici di autenticazione o altri dati riservati che non siano necessari per la gestione della richiesta.
13. Limitazioni di responsabilità
Ci impegniamo ad adottare misure ragionevoli per garantire l'accuratezza delle informazioni pubblicate e la continuità dei servizi offerti attraverso il sito.
Nei limiti consentiti dalla legge, non possiamo essere ritenuti responsabili per danni o disservizi derivanti da eventi, malfunzionamenti o circostanze che non dipendano direttamente dalla nostra volontà e che non possano essere ragionevolmente previsti o evitati.
La presente disposizione non esclude né limita responsabilità che, ai sensi della normativa applicabile, non possono essere escluse o limitate.
14. Eventi eccezionali
Il funzionamento del sito o l'esecuzione dei servizi possono essere influenzati da circostanze eccezionali al di fuori del ragionevole controllo, quali eventi naturali, emergenze, interruzioni delle infrastrutture, problemi dei servizi di trasporto, provvedimenti delle autorità, guasti tecnici generalizzati o altri eventi straordinari.
In tali circostanze, potranno verificarsi ritardi, interruzioni o limitazioni temporanee dei servizi.
Verranno adottate, per quanto ragionevolmente possibile, misure adeguate per gestire tali situazioni e ridurne le conseguenze.
15. Legge applicabile e tutela dei consumatori
La presente Nota Legale è interpretata e applicata nel rispetto della normativa applicabile.
Per i consumatori situati in Italia, restano in ogni caso applicabili le disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori, quando applicabili.
Nessuna disposizione della presente Nota Legale può essere interpretata come una rinuncia preventiva da parte del consumatore ai diritti che gli sono riconosciuti dalla legge.
16. Aggiornamenti della Nota Legale
La presente Nota Legale può essere modificata o aggiornata per riflettere cambiamenti normativi, tecnici, operativi o commerciali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della relativa data di aggiornamento.
Le modifiche non pregiudicano i diritti già acquisiti dal consumatore in relazione a ordini o rapporti già conclusi, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
17. Contatti
Per domande, segnalazioni o richieste relative alla presente Nota Legale o all'utilizzo del sito, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Posta elettronica: care@theopenharbor.com
Telefono: +1 (510) 372-9446
Indirizzo: 2170 Corktree Ln, San Jose, CA 95132, Stati Uniti
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